Aviso de Privacidad

Distribuidora de Dulces del Bajío S.A. de C.V. (en adelante “Dulcería Hermanos Vázquez”), ubicada en Bolivia 118, Bellavista, C.P. 37360, León, Gto.,México, se encarga del manejo de los datos personales solicitados con algunas de las siguientes finalidades principales:

  • Actualizar nuestras bases de datos;
  • Levantar su pedido y entregarle el producto;
  • Realizar la facturación en caso de ser necesaria;
  • Mejorar la calidad en el servicio

Las finalidades secundarias están enlistadas a continuación:

  • Conocer gustos, preferencias, hábitos de consumo y así poder ofrecerle aquellos productos que se adecuen a sus necesidades;
  • Enviar invitaciones para participar en nuestros eventos, concursos o sorteos, promociones y actividades en redes sociales, y en caso de resultar ganador, contactarlo para la entrega del premio.

Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad. Podrá manifestar su derecho de revocación a través de la siguiente liga: https://sitio.dulceriashvazquez.com/arco/formulario

abstendremos de alquilar, vender, arrendar, o transferir a un tercero sus datos personales.

Dulcería Hermanos Vázquez podría recopilar información como lo es la dirección MAC, dirección IP, tipo de navegador del usuario, nombre del dominio y páginas dentro del sitio a través de las cuales tuvo acceso, así como el tiempo de interacción con el sitio de internet de Dulcería Hermanos Vázquez, además de cookies y web beacons; todo lo anterior, con la finalidad de llenar estadísticas de navegación de nuestros usuarios. La información personal proporcionada, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado. En el caso de uso de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo deshabilitar todos los cookies, cómo evitar aceptar nuevos cookies, o cómo activar notificaciones cuando se reciben cookies.

Serán conservados los datos personales que nos ha proporcionado en un periodo de 1 año en medios electrónicos, una vez terminada la relación comercial sostenida; en caso de que se realice una nueva transacción el plazo de conservación será renovado por el periodo mencionado anteriormente, y posteriormente serán eliminados.

Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

caso de vulnerabilidad detectada en la seguridad en cualquier fase del uso y tratamiento de sus datos personales, Dulcería Hermanos Vázquez lo hará del conocimiento general, a través del sitio de internet: http://sitio.dulceriashvazquez.com para que usted pueda tomar las medidas correspondientes a fin de proteger sus derechos.

Cualquier actualización al presente Aviso de Privacidad será publicada para su conocimiento en el siguiente sitio de Internet: http://sitio.dulceriashvazquez.com.

Para realizar el proceso de solicitud de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición (ARCO), y para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, llenará debidamente el formulario para que se le proporcione el folio de su solicitud, dicho requerimiento se encuentra a su disposición en las siguientes modalidades:

  • A través de nuestra página de internet https://sitio.dulceriashvazquez/arco/formulario;
  • En el área de Servicio al Cliente en la siguiente dirección: Distribuidora de Dulces del Bajío S.A. de C.V., ubicada en Bolivia 118, Bellavista, C.P. 37360, León Gto.;
  • Por medio de un escrito dirigido a la Oficina de Servicio al Cliente a la siguiente dirección: Distribuidora de Dulces del Bajío S.A. de C.V., ubicada en Bolivia 118, Bellavista, C.P. 37360, León Gto.;

Ya que usted cuente con su número de folio el módulo de Atención al Cliente podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción para atender este requerimiento, De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

A través del módulo de Atención al Cliente se emitirá una resolución en un plazo posterior de 20 días hábiles, la cual será notificada por los medios de contacto previamente establecidos en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), el módulo de Atención al Cliente contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolucióón.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

Fecha de última actualización: 18/02/2015